1.Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie wsparcia technicznego producenta na okres 36 miesięcy dla posiadanego przez Zamawiającego urządzenia: Stormshield SN510.W/w urządzenie daje możliwość wykupienia wsparcia technicznego do 31.12.2028r. zgodnie z tabelą producenta zamieszczoną pod adresem: https://documentation.stormshield.eu/PLC/SNS/en/Content/PDF/sns-en-product_lifecycle_guide.pdf. Zamawiający posiada aktywne wsparcie techniczne do dnia: 08.04.2024r.

2.Szczegółowy opis zamawianych modułów:

W ramach realizacji usługi wsparcia technicznego dla posiadanego urządzenia Stormshield SN510należy uwzględnić następujące moduły:

2.1. Premium UTM Security Pack – 36 miesięcy zawierający:

2.1.1. UTM Security Pack (FW+IPS, VPN, Filtr URL, Clam AV, Anty-Spam)

2.1.2. Zaawansowany silnik AV

2.1.3. Audyt Podatności (pasywny skaner wnętrza sieci)

2.1.4. Rozszerzony filtr URL – 65 kategorii

2.2. Next Business Day – 36 miesięcy – wymiana urządzenia na następny dzień roboczy w przypadku awarii.

2.3. Stormshield Log Supervisor – 36 miesięcy – rozszerzone narzędzie do analizy i przeglądania logów.

3.Realizacja umowy i gwarancja:

W trakcie trwania 36 miesięcznego wsparcia technicznego Wykonawca zapewni:

3.1. Dostęp do aktualizacji, poprawek i najnowszych wersji oprogramowania, bez konieczności wnoszenia dodatkowych opłat

3.2. Możliwość bezpośredniego zgłaszania do producenta lub autoryzowanego partnera problemów serwisowych przez Zamawiającego

3.3. Możliwość elektronicznego składania zapytań do producenta lub pomocy technicznej autoryzowanego partnera producenta przez Zamawiającego.

3.4. Czas reakcji na zgłoszony problem (rozumiany jako podjęcie działań diagnostycznych, diagnozę usterki i kontakt ze zgłaszającym) nie może przekroczyć dwóch dni roboczych.

3.5. W terminie do dnia 03.04.2024 r. Wykonawca przekaże Zamawiającemu drogą elektroniczną na adres
e-mail: administrator@mzdim.bytom.pl numery umów serwisowych (certyfikaty), uprawniające Zamawiającego do korzystania z serwisów producenta urządzenia oraz pobierania aktualizacji, poprawek i najnowszych wersji oprogramowania, co zostanie potwierdzone podpisaniem Protokołu Zdawczo-Odbiorczego przez Strony.

4. Podstawą wystawienia faktury (w każdym z zadań) jest protokół zdawczo-odbiorczy podpisany przez obie strony stwierdzający właściwe wykonanie przedmiotu zamówienia.

5. Termin płatności za fakturę do 30 dni od dnia otrzymania prawidłowo wystawionej faktury.

6. Pozostałe warunki zamówienia zostały zawarte we wzorze umowy stanowiącym Załącznik nr 2 do Ogłoszenia.

7. Zamówienie nie jest podzielone na części. Wykonawca składa jedna ofertę.

8. Pozycja główna Wspólnego Słownika Zamówień Publicznych (CPV):

1. Wykorzystujemy platformę zakupową Logintrade jako narzędzie do kontaktów z wykonawcami.
2. Rejestracja w bazie wykonawców, przeglądanie ogłoszeń oraz składanie ofert handlowych jest bezpłatne.
3. Jeśli nie posiadasz konta na platformie zakupowej Logintrade, zarejestruj się w bazie wykonawców w celu otrzymania loginu i hasła do swojego konta. Jedno konto wykonawcy umożliwia otrzymywanie ogłoszeń od wielu Zamawiających.
4. Regulamin Platformy zakupowej jest dostępny w panelu rejestracyjnym.